ナレッジへのファイルアップロード時に「キューニング中」から進まない

クラウド版で、無償のサンドボックスプランの場合、有償プランのユーザの処理に比較して、実行優先度が相対的に低く設定されています。

この影響で、最近だとちょこちょこ待たされることがあるみたいです。
しばし放置するか、時間を空けて再試行するか、がひとまずできることかなと思います。