ワークスペースのアップグレードに関する問題

こんにちは、

教育プランの申請をしましたが、承認されたにもかかわらず、アップグレードが行われていません。まだサンドボックスプランのままです。また、dify.ai からメールも届いていません。アップグレードを申請するにはどうすればよいでしょうか?