上传文档到知识库时出现“未找到数据集”

错误:“上传文档到知识库时出现‘数据集未找到’”

你好 Dify 团队,

我在尝试将文档上传到知识库时反复遇到错误。

步骤:
1. 我从“知识”选项卡创建了一个知识库。
2. 打开该知识库并点击“添加文档”。
3. 选择了一个小的 PDF 或 TXT 文件(已测试多个文件)。
4. 选择了“混合搜索”并点击“保存并处理”。
5. 出现错误提示:“数据集未找到”。

我尝试了以下方法:
- 上传不同格式和小尺寸的文档
- 将文件名重命名为仅包含 ASCII 字符
- 切换到另一个账户
- 使用不同的浏览器和无痕模式

但问题仍然存在。
请检查是否存在系统端的问题?

谢谢!
点击“保存并处理”后,知识库中的文档状态卡在“排队中”且进度为0%

你好 Dify 团队,

我尝试将文档上传到现有的知识库中,但嵌入过程无法启动。

我执行的步骤如下:
1. 打开我的知识库并点击“添加文档”
2. 上传了一个小型 .txt 或 .pdf 文件(仅包含1-2行文本)
3. 选择“高质量”作为索引设置
4. 点击“保存并处理”

结果:
- 文档状态显示为“排队中”
- 进度显示“0%”,但从未前进
- 我尝试了多个文件,创建了新的知识库,甚至切换了账户和浏览器(包括无痕模式)
- 仍然卡在“0%”,无法完成嵌入

请问能否帮忙检查或确认是否存在服务问题?

谢谢!

如果您使用的是云版本的免费账户,请注意,免费账户的处理优先级较低,因此您可能需要等待较长时间。
我建议您耐心等待,或稍后再试一次。

我和你遇到了同样的问题,我正在使用团队计划。一直卡在无限排队中。我想知道有没有解决办法?运行在云上,部署在 AWS。

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